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梨园街道金鸾御景城物业不作为情况反应
发布日期:2022-07-18 13:05   来源:未知   阅读:

  领导好,梨园街道金鸾御景城物业多年不作为,多次反应后更换红色物业,但拒绝交接,承诺4.30日交接完毕,现仍以车辆道闸、门禁卡、梯控卡等方式强制交物业费,向社区多次反应后无果,请领导关注此事

  尊敬的网友:您好!您在人民网反映的问题,中共潍坊市奎文区委责成梨园街办进行了调查处理,现回复如下:金鸾御景城位于梨园街道樱园社区,小区一、二期共有住宅楼11栋,804户,入住527户。自2020年5月份,该小区物业服务方面明显出现了服务水平下降等问题,小区业主曾通过12345、人民网等途经反映、投诉。街道、社区分别在2020年5月15日、6月6日、7月16日,针对出现的物业管理问题与物业公司对接,下达书面整改通知但物业整改力度不大,并陆续出现了捆绑收费和收取滞纳金的不当做法。2020年8月28日,区综合治理专班、街道物业专班和社区三方对物业公司进行约谈,并责令其限期整改。但物业公司依然不重视、不整改。随后,按照《山东省物业管理条例》《潍坊市物业服务企业退出项目管理办法》的相关规定,街道、社区依法依规推进小区物业移交工作。2020年12月18日—12月27日,针对该小区物业管理问题,社区逐户征求业主意见,经专有部分占建筑总面积过半数且占总人数过半数业主同意确定更换物业公司。2020年12月28日,社区党委到物业公司与其负责人协商接管事宜。2020年12月30日,社区针对业主反映的梯控、门禁问题给鸿基房地产发函,建议在交接期间延长全体业主门禁、车禁期限,并暂停梯控。并于2021年1月21日,社区与鸿基房地产签订《前期物业管理协议书》。社区物业公司于2021年1月25日进入小区并开展客服、保安、保洁等物业服务。但鸿基公司后期多次违背承诺,张贴物业费收取通知。2021年4月27日上午,在区物业办现场指导下,街道、社区与鸿基地产再次协商确定:一是梯控随时可以进行升级,不受物业费限制;二是购买车位的业主,可以正常进出地下车库,不受物业费限制;三是租车位的业主按租金期限为准。经过梨园街道樱园社区再次核实,现不存在以车辆道闸、门禁卡、梯控卡等方式强制交物业费下一步,街道、社区将在区住建局指导下,继续扎实做好业主的解释沟通工作。后期您有疑问,可拨打进行反映。感谢您的留言。

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